Gli strumenti RPA sono il software che aiuta gli utenti a configurare varie attività per automatizzarle. La maggior parte delle organizzazioni ha attività periodiche e ripetitive come l'immissione di dati, l'estrazione dei dati, la generazione di report, ecc. Queste attività vengono eseguite manualmente sul software dai dipendenti. Tali attività ripetitive possono essere facilmente automatizzate con l’aiuto dei bot. Il software che utilizza i bot per eseguire l'automazione è chiamato RPA Tool

Alcuni strumenti RPA popolari sono descritti di seguito:

UiPath

UiPath è uno strumento di automazione dei processi robotici altamente estensibile che aiuta ad automatizzare le applicazioni desktop o web. Offre alle imprese globali la possibilità di progettare e implementare una forza lavoro robotica per le loro organizzazioni.

La cosa migliore di UiPath è che include un'edizione community dotata della funzionalità di trascinamento della selezione. Pertanto, gli utenti non hanno bisogno di conoscenze di programmazione per automatizzare le attività utilizzando UiPath. L'edizione community è gratuita per le persone che desiderano apprendere, praticare e implementare l'RPA.

Caratteristiche

• Fornisce molteplici opzioni di hosting, come ambienti cloud, macchine virtuali e servizi terminali.
• Supporta un'ampia gamma di applicazioni web e desktop.
• Supporta la funzione di accesso automatico per eseguire i bot.
• Include una soluzione di scraping che funziona con .Net, Java, Flash, PDF, Legacy, SAP, con la massima precisione.

Prisma blu

Blue Prism è uno strumento RPA che fornisce una forza lavoro virtuale alle organizzazioni. Aiuta le organizzazioni ad automatizzare i processi aziendali manuali, ripetitivi e basati su regole in modo agile ed economico. Include il supporto drag and drop per automatizzare le attività.

Caratteristiche

• È indipendente dalla piattaforma, quindi può essere utilizzato su qualsiasi piattaforma.
• Contiene funzionalità robuste come il bilanciamento del carico, la crittografia dei dati e il controllo end-to-end. Pertanto, ogni modifica viene controllata.
• Blue Prism supporta anche l'automazione di codici scritti in applicazioni Mainframe, Java, Windows e persino applicazioni basate sul Web.
• Supporta tutte le principali piattaforme cloud, come Microsoft Azure e Amazon AWS. Pertanto, gli utenti possono gestire la maggior parte delle attività a livello centrale.

Automazione ovunque

Automation Anywhere è uno dei popolari fornitori di RPA che offre funzionalità potenti e facili da usare per automatizzare qualsiasi processo aziendale complesso. Questo strumento è una combinazione di tutte le funzioni principali. Combina l'RPA con elementi intellettuali come la comprensione del linguaggio e la lettura di dati non strutturati.

Automation Anywhere è un sistema di amministrazione basato sul Web che fornisce il controllo per eseguire e gestire attività aziendali automatizzate end-to-end per le aziende. Consente di automatizzare un'ampia gamma di attività, dai passaggi di configurazione di Windows di base ai processi finali di networking e database remoti.

Caratteristiche

• Fornisce una facile integrazione con diverse piattaforme.
• Fornisce sicurezza di livello bancario tramite autenticazione, crittografia e credenziali.
• Distribuisce attività su più computer e automatizza rapidamente attività complesse e complicate.
• Offre automazione senza script.

Lavoro

Pega è uno strumento RPA che può essere utilizzato per automatizzare le attività di routine che si ripetono in un flusso di lavoro. Aggiunge la possibilità di automatizzare le attività utilizzando l'interfaccia utente delle applicazioni esistenti. Può essere utile accelerare le attività manuali automatizzando le azioni dell'utente.

Caratteristiche

• Fornisce una soluzione basata su cloud.
• Aiuta nella distribuzione delle soluzioni ai clienti.
• Cattura informazioni dettagliate sul desktop. Ottiene dettagli su come viene svolto il lavoro.
• Non memorizza alcun dato di esecuzione in un database. Tutto viene archiviato nella memoria.

LavoroFusione

WorkFusion è un SaaS (Software come servizio) piattaforma di cloud computing. Automatizza il monitoraggio del feed di dati e ti aiuta a gestire i lavoratori in crowdsourcing provenienti dai mercati globali dei talenti.

WorkFusion utilizza il controllo statistico della qualità per garantire l'accuratezza dell'output del lavoro.

Caratteristiche

• Può collaborare con più utenti su diverse postazioni di lavoro.
• Supporta l'automazione di avvio/arresto rapido, semplicemente premendo un pulsante.
• Ha anche una funzione di trascinamento della selezione.
• Consente alle organizzazioni di digitalizzare le proprie operazioni e migliorare la produttività.

Preghiera

Jacada è anche uno dei principali strumenti RPA. Aiuta nella Desktop Automation e consente alle organizzazioni di automatizzare attività lunghe, soggette a errori e ripetitive. Supporta l'aumento della precisione, della produttività e della soddisfazione del cliente.

Questo strumento è ampiamente utilizzato per creare centri di comunicazione e servizi clienti.

Caratteristiche

• Include funzionalità RPA ibride che combinano bot assistiti e non presidiati.
• Fornisce un livello senza precedenti di flessibilità per la gestione dei processi automatizzati.
• Riduce il tempo medio di gestione per le organizzazioni.
• Aiuta ad aumentare la risoluzione della prima chiamata (o risoluzione istantanea).

WinAutomation

WinAutomation è uno strumento di automazione desktop basato su Windows potente, robusto e facile da usare che consente lo sviluppo di robot software. Fornisce sicurezza e controlli di livello aziendale.

Questo strumento può compilare moduli Web, estrarre dati e trasferire gli stessi dati da un'applicazione a un'altra.

Caratteristiche

• Fornisce una facile integrazione con le principali applicazioni di terze parti.
• Supporta l'esecuzione parallela durante i test.
• Include il riconoscimento ottico dei caratteri e delle immagini.
• Richiede una codifica minima per lo sviluppo di bot.

Sistemi NIZZA

Il sistema NICE è uno strumento RPA intelligente noto anche come NEVA (assistente virtuale dipendente gentile) . Funziona sia sul cloud che sul software aziendale on-premise. Con l'aiuto di questo strumento è possibile eseguire una serie di attività in modo indipendente senza l'intervento umano. Aiuta i dipendenti a svolgere compiti ripetitivi.

Consente alle aziende di fare inferenze accurate con l'aiuto di analisi di alto livello di dati strutturati e non strutturati.

creazione di elenchi in Java

Caratteristiche

• Supporta sia l'automazione assistita che quella automatica.
• È ideale per banche, finanza, risorse umane, ecc.
• Fornisce una maggiore soddisfazione e produttività del cliente.
• Automatizza le attività ordinarie e garantisce il rispetto della conformità.

Contestore

Contextor è un ambiente di sviluppo integrato utilizzato per un processo di automazione robotica. Offre una visione completa del cliente, guida in linea e scambio di dati tra due o più applicazioni.

Caratteristiche

• Aiuta nella configurazione dei robot tramite un approccio drag & drop e punta e clicca.
• Può monitorare i processi eseguiti sulla workstation.
• Può scoprire e riconoscere le applicazioni di destinazione.
• Può mantenere progetti esistenti e aggiungere nuove funzionalità.

Al momento, ci sono molti più fornitori che forniscono strumenti RPA. Tuttavia, gli strumenti leader nel mercato RPA lo sono UiPath, prisma blu, E Automazione ovunque . Questi strumenti sono ampiamente utilizzati nelle organizzazioni per vari scopi.

Funzionalità principali degli strumenti RPA

Le seguenti funzionalità principali dovrebbero essere presenti in qualsiasi strumento RPA:

• Un robot software dovrebbe essere in grado di interagire con altri sistemi tramite Screen Scraping o Integrazione API.
• Un robot software dovrebbe essere in grado di prendere decisioni e determinare le proprie azioni sulla base di input raccolti da altri sistemi.
• Un robot software dovrebbe avere un'interfaccia per programmare gli altri robot.

Scegliere lo strumento RPA giusto

Come abbiamo visto, esistono molti strumenti RPA, ma la domanda è quale strumento dovremmo scegliere. Di seguito sono riportati alcuni parametri che dovrebbero essere considerati prima di scegliere lo strumento RPA:

Tecnologia

Lo strumento RPA deve essere indipendente dalla piattaforma e supportare tutti i tipi di applicazioni in modo che l'organizzazione possa eseguire le proprie attività di routine al di fuori dei desktop locali.

Esistono altre tecnologie importanti (ad esempio screen scraping, scalabilità, capacità cognitive, ecc.) che dovrebbero essere disponibili nello strumento RPA.

Scalabilità

Uno dei parametri importanti dello strumento RPA è la scalabilità. Dovrebbe esserci un’opzione per espandere la forza lavoro robotica secondo i requisiti. Lo strumento RPA dovrebbe supportare l'espansione senza costi aggiuntivi o minimi.

Sicurezza

La sicurezza è un parametro importante da considerare prima della scelta dello strumento RPA. Poiché i robot software accedono e gestiscono i dati privati, l'organizzazione dovrebbe verificare tutte le funzionalità di sicurezza dello strumento. Sono tenuti a misurare tutti i controlli di sicurezza prima dell'implementazione dell'RPA. In caso contrario, il sistema potrebbe diventare accessibile ad attacchi dannosi esterni. Può causare un uso improprio di dati riservati, problemi di privacy e altri problemi di sicurezza.

Costo totale della proprietà

Il costo totale di proprietà è considerato un altro parametro importante da valutare prima di scegliere lo strumento RPA. Dipende da diversi fattori come il costo di installazione iniziale, le tariffe del fornitore, le tariffe di licenza ripetitive, i costi di implementazione, manutenzione e altro ancora. Poiché le organizzazioni di solito preferiscono iniziare in piccolo e poi espandersi, è necessario valutare il costo dello strumento RPA tenendo presente la roadmap RPA dell'azienda.

Facilità di implementazione

La scelta dello strumento RPA deve includere un'integrazione facile e rapida secondo i requisiti aziendali. È necessario verificare la compatibilità con i sistemi legacy esistenti per consentire una transizione graduale dopo l'implementazione.

Facilità d'uso e controllo

Lo strumento RPA dovrebbe essere flessibile e facile da usare per eseguire il processo di automazione. Dovrebbero esserci opzioni che possono essere controllate facilmente. È meglio utilizzare uno strumento RPA di questo tipo, che richiede meno formazione e può essere utilizzato da utenti che non hanno conoscenze di programmazione.

Esperienza del venditore

La scelta di un fornitore esperto migliorerà drasticamente la velocità di implementazione e ridurrà il lavoro necessario per implementare il software RPA.

Manutenzione e supporto

È sempre opportuno scegliere fornitori RPA che forniscano un forte supporto ai propri clienti. Un buon supporto da parte del fornitore aiuta a ottenere innovazioni tecnologiche, implementazioni più fluide, una migliore formazione e certificazioni, ecc.

Distribuzione rapida

Lo strumento RPA dovrebbe essere in grado di aiutare l'utente interagendo con le applicazioni disponibili a livello di presentazione. Supporta inoltre l'utente tramite convalida, schermate e regole aziendali, poiché tutti vengono presentati tramite un desktop virtuale.