La comunicazione è definita come l'atto di esprimere le nostre opinioni agli altri attraverso l'uso di segni, espressioni, simboli, parole pronunciate , O qualsiasi attività per raggiungere un’intesa comune. Possiamo comunicare con una persona o un gruppo di persone.
Tuttavia, le barriere possono influire sulla qualità del messaggio che raggiunge il destinatario. A volte il messaggio inviato potrebbe non essere interpretato correttamente dal destinatario. Qui discuteremo anche i passaggi per superare le barriere della comunicazione.
Iniziamo.
Discuteremo dodici barriere di comunicazione, elencate di seguito:
Le barriere fisiche influenzano sia la comunicazione verbale che quella non verbale. Queste barriere sono presenti intorno a noi nell’ambiente, come rumore, problemi tecnici, problemi di progettazione, ecc.
Le barriere comportamentali possono sorgere a causa di eccessiva sicurezza, cattiva gestione, mancanza di motivazione e comportamento. Le barriere comportamentali impediscono alle persone di comunicare in modo efficace con gli altri. Questo tipo di persone sono meno simpatiche. Queste barriere sorgono a causa di una mancanza di comprensione che può indurre una persona a giudicare erroneamente e a ignorare un’altra persona.
Un comportamento rispettoso, educato e piacevole ci aiuta a progredire nello spazio di lavoro con un aumento delle vendite e della produttività.
Le emozioni in una persona determinano la facilità e il comfort con cui può comunicare. Sorge a causa della mancanza di intelligenza emotiva. Una migliore comprensione delle emozioni interiori ci aiuterà a rispettare le emozioni delle altre persone. Superare le barriere emotive è una competenza essenziale per una comunicazione efficace.
Di solito esistono barriere culturali tra paesi, religioni, casta, colore, ecc. a qualsiasi livello della società o di un'organizzazione. Persone diverse hanno valori, linguaggio del corpo, gesti, credenze e comportamenti diversi. Non dobbiamo sottovalutare nessuna cultura o religione.
Le barriere linguistiche sono note anche come barriere linguistiche. Una piccola variazione nella lingua può portare a colossali incomprensioni tra le persone. Si consiglia di utilizzare un linguaggio e parole semplici durante la comunicazione.
Le barriere di genere indicano il modo in cui si comportano gli uomini e le donne; tali barriere includono scelte diverse, stili decisionali, ecc. Le donne preferiscono discutere i problemi verbalmente. Superare le barriere di genere è essenziale per mantenere l’uguaglianza nello spazio di lavoro.
La mancanza di concentrazione e di contatto visivo può far perdere l'interesse degli ascoltatori o del pubblico. La mancanza di concentrazione può essere dovuta a qualsiasi motivo, come sonno inadeguato, orari di lavoro eccessivi, alcol, stress, ecc.
Gli errori fanno parte del processo di comunicazione. La pratica è la chiave migliore per ridurre i nostri errori; Possiamo praticare esercizi per migliorare le nostre capacità di comunicazione. Cerca sempre di imparare dagli errori.
Per esempio,
Abbiamo inviato un'e-mail a qualcuno con alcuni errori. Non avere paura. Invece, scrivi di nuovo un'e-mail con il testo 'Scusate per l'errore'. Per favore, ignora quell'e-mail e considera l'e-mail seguente.'
Nell'esempio sopra, possiamo riscrivere l'e-mail.
Lo stato psicologico di una persona può costituire una barriera nella comunicazione, come opinione, coscienza, emozioni, atteggiamento e comportamento. Distrae l'utente prestando attenzione durante la comunicazione.
Ad esempio, una persona con scarsa fiducia o autostima potrebbe non rispondere in modo appropriato mentre parla con il superiore.
Le barriere percettive sono le barriere che impediscono a una persona di correggere previsioni sugli altri, come le aspettative. Dipende da come analizziamo le cose intorno a noi per riconoscere qualsiasi informazione. Il modo migliore per superare tali ostacoli è trovare una soluzione positiva.
Il feedback garantisce che il destinatario abbia interpretato correttamente il messaggio di chi parla/mittente.
Suggerimenti per superare le barriere della comunicazione
I suggerimenti per superare le barriere comunicative sono elencati di seguito:
Dovremmo sempre verificare che l'ora corrente sia adatta o meno alla comunicazione. A volte, parlare con una persona triste o disinteressata non sarà una comunicazione bidirezionale. L'altra persona potrebbe non rispondere in modo appropriato.
La voce dovrebbe essere udibile per l'ascoltatore. Non dovrebbe danneggiare i sentimenti degli altri utenti.
Il contenuto per una comunicazione efficace deve essere chiaro e preciso. Non dovrebbe contenere l'uso di termini tecnici eccessivi, parole difficili, paragrafi brevi, ecc. Il contenuto dovrebbe essere attraente e piacevole.
Dovremmo anche controllare la grammatica, l'ortografia e gli errori nei nostri contenuti. Il contenuto può essere verbale e scritto.
La comunicazione è un processo bidirezionale. Dovremmo assicurarci che il destinatario abbia compreso correttamente il nostro messaggio. Nella comunicazione faccia a faccia, le espressioni facciali possono facilmente indicare che il destinatario ha interpretato correttamente il messaggio oppure no. Ma in altri tipi di comunicazione dovremmo sempre cercare di ottenere feedback.
Le capacità di ascolto sono essenziali sia per il mittente che per l'ascoltatore. Dovremmo sempre cercare di comunicare con un atteggiamento positivo, pazienza, chiarezza e attenzione. Buone capacità di ascolto aiutano anche gli ascoltatori a estrarre la massima informazione dal contenuto o dal messaggio.
Le posizioni seduta e in piedi descrivono l'atteggiamento positivo e l'interesse di una persona nella comunicazione. Quindi dovremmo sederci e stare dritti senza movimenti inutili delle mani. Non cercare di abbassare le spalle durante la comunicazione. Il linguaggio del corpo, le posture e le espressioni facciali sono una parte essenziale del processo di comunicazione. Dovremmo sapere come controllare il nostro linguaggio del corpo.
Il corretto contatto visivo descrive l'interesse e l'attenzione di una persona verso gli altri. È una competenza essenziale per una comunicazione efficace.
Se non siamo sicuri di parlare in pubblico, possiamo esercitarci in anticipo. Possiamo prendere lezioni di discorso per migliorare la nostra comunicazione verbale.
Le comunicazioni migliorano con meno o nessuna distrazione. Non dovremmo concentrarci sulle persone che passano nelle vicinanze, che aprono e chiudono la porta, sulle altre persone che parlano, sui telefoni cellulari, ecc. Tali distrazioni possono influenzare la nostra attenzione e la nostra presenza nella conversazione.
Il rumore è una barriera significativa nel processo di comunicazione. Dobbiamo superare le fonti per evitare qualsiasi interferenza. È essenziale identificare i fattori che causano le interferenze e cercare di rimuovere tali fonti di rumore.
L’enorme pressione lavorativa può influire negativamente sulle nostre prestazioni lavorative. Cerca di mantenere il nostro lavoro dall'inizio in modo da poter gestire efficacemente la nostra comunicazione con esso. Alla fine ci aiuterà a gestire facilmente il nostro lavoro e la comunicazione senza alcuna pressione.
Comunicazione efficace significa gestire ogni aspetto della comunicazione, sia formale che informale. Dovremmo lavorare regolarmente sulle nostre debolezze. Possiamo anche chiedere suggerimenti per sapere quale aspetto della comunicazione sarà migliore.