La comunicazione gioca un ruolo essenziale nella nostra vita. È necessario avere buone capacità comunicative per eccellere in qualsiasi campo. A livello organizzativo, la comunicazione è della massima importanza. Le persone scambiano idee, opinioni, percezioni tra loro attraverso la comunicazione. La comunicazione può essere orale/verbale o scritta. La comunicazione orale include parlare apertamente, parlare tra loro di cose diverse, mentre la comunicazione scritta include scrivere o scrivere una lettera per comunicare con la persona. La lingua dei segni è anche una parte della comunicazione in cui le persone usano vari segni e simboli per conversare con altre persone. Il linguaggio del corpo, il contatto visivo, le espressioni, ecc., sono aspetti importanti della comunicazione. Quindi, oggi discuteremo di due tipi significativi di comunicazione, ovvero la comunicazione formale e la comunicazione informale. Cominciamo col comprendere il significato primario dello stesso.
Comunicazione formale
La comunicazione formale è definita come la comunicazione in cui l'informazione viene raggiunta attraverso canali o percorsi adeguati. Si chiama anche comunicazione ufficiale. Lo scopo principale di questa comunicazione è conversare correttamente e assicurarsi che le informazioni siano arrivate correttamente. Questa comunicazione è considerata una modalità di comunicazione efficace in quanto consente di risparmiare tempo attraverso il suo flusso sistematico di comunicazione. Esempi di comunicazione formale includono rapporti, descrizioni di post, ordini di lavoro, informazioni relative alle vendite e all'inventario, ecc. Esistono quattro tipi di comunicazione formale, ovvero comunicazione verso l'alto, comunicazione verso il basso, comunicazione verticale e comunicazione orizzontale. La conversazione tra superiore e subordinato rientra nella comunicazione formale. Uno dei maggiori svantaggi della comunicazione formale è che le norme e i regolamenti sono molto rigidi.
Maggiore importanza viene data alle regole; invece della persona. Ne consegue una scarsa cordialità nei rapporti tra superiore e subordinati.
Comunicazione informale
La comunicazione informale è definita come comunicazione che non adotta metodi formali per comunicare. Le persone/subordinati non seguono le rigide regole dell'organizzazione. Le persone conversano liberamente senza alcuna schiavitù. A livello organizzativo, la comunicazione informale è il tipo di comunicazione spontanea in cui i subordinati e il superiore possono parlare liberamente. Non esistono regole, sistemi o linee guida ufficiali per comunicare. Parlare con il tuo amico o la tua famiglia è un esempio comune di comunicazione informale. Uno dei maggiori vantaggi della comunicazione informale è che è molto flessibile. Non c'è rigidità o alcun tipo di formalità che ostacoli la comunicazione. La comunicazione Grapevine è un tipo significativo di comunicazione informale. Lo svantaggio di questo tipo di comunicazione è che le voci e la disinformazione si diffondono rapidamente. Consideriamo ora alcune differenze tra comunicazione formale e informale.
| SI NO. | COMUNICAZIONE FORMALE | COMUNICAZIONE INFORMALE |
|---|---|---|
| 1. | La comunicazione formale è definita come la comunicazione che avviene attraverso percorsi e canali formali/ufficiali. | D'altra parte, la comunicazione informale è definita come la comunicazione che avviene in modo non ufficiale tra due o più persone. |
| 2. | Ci sono regole e regolamenti rigidi nella comunicazione formale. | Non ci sono regole o regolamenti rigidi nella comunicazione informale. |
| 3. | L'altro nome della comunicazione formale è 'comunicazione ufficiale'. | L'altro nome della comunicazione informale è 'comunicazione della vite.' |
| 4. | C'è più affidabilità delle informazioni nella comunicazione formale. | C'è meno attendibilità delle informazioni. |
| 5. | Il processo di comunicazione formale è lento. | Il processo di comunicazione informale è rapido. |
| 6. | La comunicazione formale include principalmente la comunicazione scritta. Pertanto, per ogni informazione esiste una prova documentata. | La comunicazione informale include la comunicazione verbale. Quindi non esiste alcuna prova documentata a riguardo. |
| 7. | La comunicazione formale richiede molto tempo. | La comunicazione informale è molto veloce e rapida. |
| 8. | La comunicazione formale è efficace poiché esiste un flusso sistematico di informazioni. | Non esiste un flusso sistematico, ma nella comunicazione informale si risparmiano tempo e questioni legate al lavoro. |
| 9. | La segretezza è mantenuta nella comunicazione formale. | La segretezza non è mantenuta nella comunicazione informale. |
| 10. | La comunicazione formale si muove solo attraverso canali ufficiali o predefiniti. | La comunicazione informale si muove liberamente e rapidamente. |
| undici. | C'è autenticità delle informazioni fornite attraverso i canali ufficiali. | Non c’è autenticità delle informazioni nella comunicazione informale. |
| 12. | Lo scopo principale della comunicazione formale è raggiungere gli obiettivi organizzativi. | Lo scopo principale della comunicazione informale è soddisfare interessi e bisogni personali. |
Quindi, queste sono alcune delle differenze significative tra la comunicazione formale e quella informale. Entrambi i tipi di comunicazione sono praticati da diverse organizzazioni. L'obiettivo principale di questo è soddisfare gli obiettivi personali e dell'organizzazione. Ora, ci sono diversi tipi di comunicazione formale e informale. Quindi, discutiamone.
Tipi di comunicazione formale
Tipi di comunicazione informale
Quindi, questi sono i tipi significativi di comunicazione formale e informale. Per creare un ambiente migliore e raggiungere gli obiettivi aziendali, sono necessari entrambi i tipi di comunicazione. Il morale dei dipendenti viene rafforzato e anche l'organizzazione raggiunge il suo obiettivo. Sia la comunicazione formale che quella informale vanno di pari passo. Pertanto, per un funzionamento regolare ed efficiente dell'organizzazione, è necessaria sia la comunicazione formale che quella informale.
dipendenza parziale